コミュニケーションとは・・・？
2014 年 11 月 26 日 水曜日
【コミュニケーション】
みなさんは、周りの方と
コミュニケーションを
とれていますか？
今回、コミュニケーションを題材とした
研修を行いました。
対 スタッフ
対 お客様
コミュニケーションはとれているのだろうか？
はたまた、
コミュニケーションがとれているとは、どういったことだろうか？
コミュニケーションって、難しいですよね。
何気ない一言で、相手を喜ばすこともできれば、傷つけてしまうこともある。
「この言葉を使うと、相手はどんな気持ちになるのだろう・・・？」
ほんの少しの思いやりです。
自分が言われて嬉しい言葉、悲しい言葉、腹が立つ言葉。
感じ方は人それぞれであっても、相手を思いやる気持ちが大切です。
明日から、優しい気持ちでみんなに接してみよう。
そう感じる、研修でした。
